前言:软件开发 小程序开发 软件定制
每家企业对于客户的管理至关重要,尤其对TOB的企业来说,客户管理影响到公司的业绩,公司管理客户的思路和模式都不一样,随着客户量的增加,不对客户进行有效的监管,难让存量客户产生价值。
1、目标考核
针对的目标,自动汇总统计出完成情况,领导可以清晰明确的目标完成情况,并作为绩效的依据,有效的管理销售工作。
2、制定目标
站在公司整体的角度,对每个部门及员工指定销售目标,让销售做到心中有数,可以提高销售的积极性。
3、跟进记录
销售对分配到自身的客户进行跟进,填写详细的跟进记录,领导就可以明确清晰的看到客户的跟进情况,全面了解销售的日常工作,分析出业绩不好是因为没有跟进,跟进方式不对,为指导销售日常工作数据支撑。
4、客户档案
要建立一个客户档案,管理都是基于客户档案,把客户数据用软件管理起来,每家公司侧重的客户数据指标不一样,根据实际需要进行开发即可。